Juninho Dias cobra informações sobre uso do WhatsApp para confirmação e reagendamento de consultas em Americana

O vereador Juninho Dias apresentou requerimento solicitando informações à Prefeitura de Americana sobre a possibilidade de utilização do WhatsApp para confirmação, cancelamento e reagendamento de consultas na rede municipal de saúde.

A iniciativa acompanha o avanço de uma ferramenta desenvolvida pela Integra Saúde Digital, atualmente em fase piloto em cidades parceiras, que permite ao paciente confirmar ou solicitar o reagendamento de consultas. Quando há impossibilidade de comparecimento, a proposta possibilita que a vaga seja novamente disponibilizada a outro usuário, contribuindo para melhor aproveitamento da agenda da saúde.

No requerimento, Juninho questiona se Americana conhece a ferramenta, se existe possibilidade de participação no projeto piloto, qual sistema é utilizado atualmente para administrar os agendamentos e se há viabilidade técnica para integração com o WhatsApp.

O vereador lembra que o assunto já havia sido levado ao Executivo em março, por meio da Indicação nº 3.976/2026, na qual solicitou estudos para implantação de comunicação de agendamentos médicos pelo aplicativo. A proposta busca reduzir faltas, otimizar recursos públicos e melhorar o fluxo de atendimento à população.

“O WhatsApp já faz parte da rotina das pessoas e pode ser uma ferramenta importante para facilitar o acesso à saúde. Se o paciente consegue confirmar ou cancelar uma consulta com facilidade, aquela vaga pode ser aproveitada por quem está esperando. Queremos saber quais possibilidades existem para trazer essa facilidade para Americana”, destaca Juninho.

O requerimento será votado em sessão e encaminhado ao Poder Executivo para que sejam prestadas as informações solicitadas.